1、以“客户至上”为宗旨，及时受理客户询问，能很好的完成产品返修及坏件处理工作；
2、及时将返修件以及坏件邮寄上家，处理好之后及时配合销售部门把换好的产品发给客户，并总结产品故障现象，进行分类整理；
3、协助其他部门售后支持工作；
4、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力； 并与库管配合完成当天库房的工作内容。